Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar Univvy, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Univvy es una plataforma que conecta estudiantes con asesores académicos para sesiones de asesoría personalizadas, tanto virtuales como presenciales. Univvy actúa como intermediario entre estudiantes y asesores, facilitando la reserva, el pago y la comunicación.
3. Cuentas de usuario
Para utilizar la plataforma debes registrarte con información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
4. Reservas y pagos
Las reservas de sesiones están sujetas a la aceptación del asesor. Los pagos se retienen de forma segura hasta la finalización de la sesión. Univvy cobra una comisión de servicio sobre cada transacción, la cual se muestra antes de confirmar el pago.
5. Cancelaciones y reembolsos
Si un asesor rechaza o no atiende una sesión, el importe se reembolsa íntegramente. Las cancelaciones por parte del estudiante están sujetas a la política de cancelación vigente en el momento de la reserva.
6. Conducta del usuario
Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, compartir contenido ofensivo o intentar realizar transacciones fuera de la plataforma para evadir las comisiones de servicio.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en contacto@univvyorg.com.